FAQs
FAQ - Questions Fréquentes
Pannes courantes
Mon ordinateur a un problème de batterie, que faire ? ▶
Si votre ordinateur ne tient plus la charge, passez nous voir pour diagnostiquer la batterie et envisager un remplacement.
De l’eau s’est renversée sur mon PC, que dois-je faire ? ▶
Coupez immédiatement l’alimentation et évitez de rallumer votre appareil. Apportez-le rapidement en atelier pour évaluer les dégâts.
Mon ordinateur est lent, que puis-je faire ? ▶
Une lenteur peut avoir plusieurs causes : passez nous voir pour un diagnostic complet et des solutions adaptées.
Puis-je récupérer des données supprimées ? ▶
Nous disposons des outils nécessaires pour tenter une récupération de données. Apportez-nous votre appareil rapidement.
Mon PC est infecté par un virus, que faire ? ▶
Si vous suspectez une infection, évitez de l’utiliser et apportez-le nous pour une désinfection et une sécurisation de vos données.
Dépôt de votre matériel
Comment déposer mon matériel en atelier ? ▶
Il vous suffit de venir directement dans notre atelier. Nous enregistrons votre matériel et vous fournissons un ticket de suivi.
Dois-je prendre rendez-vous pour un dépôt ? ▶
Non, vous pouvez venir sans rendez-vous. Nous nous occupons de votre matériel dès votre arrivée.
Comment marche une visite chez nous ?
Quelle est la procédure lors de ma visite ? ▶
Vous pouvez venir sans rendez-vous. Nous prenons en charge votre matériel, effectuons un diagnostic sous 48h et vous contactons pour vous informer des solutions possibles.